PRINTEMPS 2017. IL FAUT QUE ÇA LÈVE.

MH Faut que ça lève

Développez! Les vainqueurs provoquent les choses, les perdants laissent les choses arriver. Pour 2017, « the sky’s the limit », comme dit le dicton, alors développez comme jamais. Voici 17 stratégies pour vous donner un coup de main.

01. FAITES VOTRE MÉNAGE DU PRINTEMPS

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Prenez du recul. Faites un rayon X de vos efforts en développement – vos clients, vos collaborateurs, vos revenus et surtout vos profits. Pour 2017, débarrassez-vous de ce qui n’est pas utile, beau ou joyeux. Éloignez-vous de tout ce qui a une mauvaise énergie. Mieux vaut faire une mauvaise transaction avec un bon client qu’une bonne transaction avec un mauvais client. Vous devez être déterminé pour assumer toutes vos actions. Prenez la décision de remplacer vos clients non payants par des clients payants. 2017 est votre année de profitabilité.

02. QU’EST-CE QUI REND VOTRE PRODUIT/SERVICE UNIQUE ET MAGIQUE?

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Répondez aux questions suivantes :
– Qu’avez-vous à offrir aux clients éventuels que les autres n’offrent pas?
– Qu’est-ce qui vous distingue réellement de votre concurrence?
– Que faites-vous mieux que vos concurrents?
– Que pouvez-vous énoncer qu’aucun autre concurrent ne peut énoncer?
– Pourquoi le client éventuel devrait-il choisir votre produit/service plutôt qu’un autre?
– Quels bénéfices apportez-vous à votre client éventuel?
(En passant, les faiblesses de vos concurrents doivent devenir vos forces).
Voilà vos aspects différentiateurs, vos meilleures raisons pour qu’un client éventuel travaille avec vous.

03. GÉNÉRALISTE SPÉCIALISTE

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Si vous avez un problème avec vos yeux, allez-vous consulter un médecin généraliste ou un spécialiste, comme un ophtalmologue? Les gens veulent travailler avec des spécialistes et non des généralistes. Il s’agit de déterminer votre spécialité. Première question : « Dans quoi êtes-vous vraiment bon, où excellez-vous? » Deuxième question : « Faites-vous de l’argent avec? » Si vos réponses sont oui, bravo! vous avez découvert votre spécialité. Bon en tout, maître en rien.

04. QUEL EST LE MEILLEUR MOMENT POUR FAIRE DE LA PROSPECTION?

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24 heures par jour, 365 jours par année – votre voisin, votre cousin, le propriétaire du restaurant du coin – donnez-leur votre carte d’affaires – Nous sommes à six personnes près d’avoir un lien avec n’importe quelle personne sur terre. Chaque personne que vous rencontrez est un client éventuel, sinon cette personne connaît quelqu’un qui connaît quelqu’un qui connaît quelqu’un… Demandez.

05. OBTENEZ DES RÉFÉRENCES

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On les utilise en publicité, on s’y réfère pour choisir un film ou un livre, maintenant, utilisez-les pour convaincre vos clients éventuels de vous choisir, de travailler avec vous. Aux yeux du client éventuel, vous pouvez dire n’importe quoi, par contre, avec vos témoignages, vous avez en main des preuves qui sous-tendent vos dires. Approchez vos clients actuels et demandez-leur des lettres de témoignages qui sont, sans aucun doute, un des outils les plus puissants pour développer des affaires.

06. DEVENEZ LA RÉFÉRENCE

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Écrivez un article sur les nouvelles tendances dans votre champ d’expertise (envoyez des communiqués de presse + mettez l’article sur votre site Web par la suite), prononcez une conférence à ce sujet (intégrez-la sous forme de capsule vidéo sur votre site). Renforcez votre statut de spécialiste et, de cette façon, vous attirerez plus de clients éventuels.

07. SEUL, ON NE PEUT ALLER PLUS LOIN QUE SOI-MÊME

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Prenez les devants. Organisez un lunch avec les membres de votre équipe. Faites des brainstorms, des sessions de stratégie sur comment développer des affaires. Faites la même chose avec vos clients existants. Ils seront flattés et s’ils vous aiment, ils pourront vous recommander à des clients éventuels. Tout est une question d’amour…

08. AYEZ LA BONNE ATTITUDE (ET NON LA MAUVAISE)

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Si vous entrevoyez que votre présentation va mal tourner, elle tournera mal et si vous n’y croyez pas suffisamment, la vente ne se conclura pas. Tout est une question d’attitude. « La chose à laquelle vous croyez finit souvent par se produire ; et la croyance en cette chose est ce qui la fait se produire ». Croyez en vous, en votre firme, en vos habiletés pour conclure vos ventes. Tout se passe dans la tête, dans votre tête.

09. CELUI QUI SE PERD DANS SA PASSION EST MOINS PERDU QUE CELUI QUI PERD SA PASSION

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Soyez passionné et passionnant, allumé et allumant. Une des clés majeures pour vraiment développer est de vous faire aimer de vos clients actuels et éventuels. Se montrer humble et non arrogant est une façon de se faire aimer. Une autre est d’être authentique, car l’imparfait devient parfait. De plus, soyez de bonne humeur, devenez un rayon de soleil. Tout est question d’énergie et de chimie. Le plus important, c’est ce que vous dégagez ; voilà ce qui séduit l’autre. L’amour que vous obtenez est égal à l’amour que vous offrezL’amour se nourrit d’amour…

10. VOS CLIENTS ACTUELS SONT VOS MEILLEURS CLIENTS ÉVENTUELS

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Mieux vaut séduire le même client 100 fois que de séduire 100 clients différents. Vos super bons clients, vous devez les fidéliser, car elles se font « cruiser » par tous vos concurrents. Choisissez vos meilleurs clients et organisez un rendez-vous, préférablement un déjeuner ou un dîner. Proposez à chacun quelque chose de nouveau : un nouveau service, un nouveau produit, un nouveau forfait… Vos clients actuels sont vos meilleurs clients éventuels.

11. LES POURQUOI

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Expliquez à votre client éventuel pourquoi il devrait utiliser votre produit ou service et comment vous compter faire une différence. Vous devez lui proposer des solutions plus intéressantes que les autres. Fournissez tellement de bonnes raisons qu’il ne pourra pas refuser.

12. POUR ÊTRE INTÉRESSANT, IL FAUT ÊTRE INTÉRESSÉ

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Parler est un besoin, se taire est un art. Au lieu de parler en verbomoteur, écoutez ce que le client éventuel a à vous dire. Posez-lui des questions afin de découvrir ses « douleurs » et de répondre à ses problèmes. Parlons peu, parlons bien...

13. DEMANDEZ ET VOUS RECEVREZ MAIS…

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…il faut demander! Si vous ne demandez pas, la réponse est toujours non. Vers la fin de votre présentation, si rien ne se passe, dites : « Qu’est-ce qu’on fait? » pour stimuler une action/réaction et si la réponse n’est pas satisfaisante, répétez les raisons pour lesquelles vous devez travailler ensemble.

14. QUAND IL NE SE PASSE RIEN, IL SE PASSE BEAUCOUP

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N’avoir aucune nouvelle est une mauvaise nouvelle. Ne lâchez pas vos clients éventuels, relancez-les chaque mois. Quand devriez-vous arrêter de solliciter le client éventuel? Jamais.

15. L’ART DE TRANSFORMER VOS CONTACTS EN CONTRATS

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Après vos clients existants, vos contacts représentent ce que vous avez de plus précieux. Effectuez un blitz d’envois par courriel le vendredi en saluant tout simplement vos contacts. De cette façon, vous leur faites penser à vous (loin des yeux, loin du portefeuille), et s’ils ont quelque chose pour vous, ils vous le feront savoir. Pourquoi le VENDREdi? Les gens sont de bonne humeur. De la prospection indirecte qui rapporte directement.

16. LES FAÇONS POUR PROPULSER VOS RÉSULTATS AU TÉLÉPHONE

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Question d’attitude – 1ère chose à faire : établir la confiance, vous n’avez que 17 secondes pour le faire. Comment le faire? 7% les mots que vous allez dire, 38% la façon donc vous allez les dires et 55% l’attitude que vous allez avoir (crucial, car votre attitude, vos émotions, affectent votre comportement, le résultat final). Vos pensées affectent vos émotions affectent votre comportement affecte vos résultats. Et il faut être de bonne humeur au téléphone pour que ça soit « téléfun » pour votre client éventuel!

17. MÉDITEZ SUR VOTRE SUCCÈS

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Pour réduire votre stress, pour résoudre des problèmes ou pour éliminer un tracas, méditez. Même en quelques minutes, la méditation peut apaiser vos points de tension. La méditation est le secret le mieux gardé des développeurs à profit.

18. GAGNEZ DU TEMPS (ET DES CLIENTS)

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Voilà une méthode à suivre, une façon d’organiser vos journées afin d’augmenter votre  efficacité et votre productivité. L’instant présent est dans l’intensité, pas dans la variété… « FOCUSSEZ »!

19. LES GENS VONT OUBLIER CE QUE VOUS AVEZ DIT, LES GENS VONT OUBLIER CE QUE VOUS AVEZ FAIT, MAIS LES GENS N’OUBLIERONT PAS COMMENT VOUS LES AVEZ FAIT SENTIR

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Encore une fois : Celui qui se perd dans sa passion est moins perdu que celui qui perd sa passion. Soyez passionné et passionnant, allumé et allumant. Une des clés majeures pour vraiment développer est de vous faire « aimer » de vos clients. La dure réalité : tout est une question « d’amour ». S’il aime ta face, t’obtiens un nouveau client, s’il n’aime pas ta face, t’obtiens rien. Se montrer humble et non arrogant (mais confiant et compétent) est une façon de se faire aimer. Une autre est de rester authentique, car l’imparfait devient parfait. De plus, soyez de bonne humeur, devenez un rayon de soleil. Tout est une question d’énergie et de chimie. Le plus important, c’est ce que vous dégagez ; voilà ce qui séduit l’autre. L’amour que vous obtenez est égal à l’amour que vous offrez. Une tête ne réussira jamais à convaincre un cœur, mais ô combien un cœur peut-il convaincre une tête…

20. DONNEZ EN PLUS… VALUE

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Je vous ai promis 17 stratégies, vous en avez obtenu 20. Voilà le secret en développement des affaires, en donner plus, en faire plus, surprendre vos clients actuels et éventuels avec quelque chose qu’ils ne s’attendent pas à recevoir, quelque chose qui rehausse votre offre et votre valeur. Quelles sont vos plus-values ?

Que 2017 soit votre année de prospérité et de rentabilité, car il faut que ça lève!

© 2017, Michel Huet

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